Equipamentos e disponibilidade
Vocês vendem equipamentos novos ou usados?
Os dois. Vendemos equipamentos novos e equipamentos usados, incluindo recondicionados, em tratores, construção e agricultura.
Como sei o estado de uma máquina usada?
Cada anúncio mostra as informações que temos, como ano, horas de uso, estado e fotos. Se precisar de mais detalhes, pergunte antes de comprar.
De onde vêm as informações do produto?
Os anúncios usam as informações que temos daquela máquina. Se algum dado for decisivo, peça à nossa equipe de vendas que o confirme por escrito.
Uma máquina anunciada ainda está disponível?
Os anúncios mostram equipamentos à venda, mas uma máquina pode ser vendida antes da atualização. A disponibilidade é confirmada quando aceitamos o pedido.
Posso comprar mais de uma unidade?
Sim. Informe a quantidade no pedido de orçamento e confirmaremos disponibilidade e preço por escrito.
Pedidos
Como solicito um orçamento?
Use o formulário de orçamento com a máquina, a quantidade e o destino. Nossa equipe de vendas responde por e-mail com um orçamento por escrito.
Como faço um pedido?
Confirme um orçamento por escrito com nossa equipe de vendas. A venda se forma quando confirmamos por escrito o aceite do pedido.
Posso reservar uma máquina?
Reservas e prazos dependem do acordo aplicável. Até o pagamento ser verificado, a máquina pode continuar disponível para outros compradores, salvo disposição em contrário no acordo por escrito.
Alguém pode me ajudar a escolher?
Sim. Escreva para sales@affordabletractorsequipment.com contando como vai usar a máquina, e ajudaremos a comparar opções adequadas.
Pagamentos
Vocês aceitam transferência bancária?
Sim, para compradores nos EUA e no exterior, conforme a elegibilidade da transação. Veja Formas de pagamento.
Vocês aceitam ACH?
Sim, para pagamentos elegíveis a partir de contas bancárias dos EUA.
É preciso pagar sinal?
Depende do equipamento, da quantidade, do valor da transação e do acordo por escrito. Não há um percentual de sinal único.
Posso pagar o valor integral?
Sim. Alguns pedidos exigem pagamento integral; o orçamento ou a fatura informa o que é devido.
Como sei se as instruções de pagamento são verdadeiras?
Use apenas instruções recebidas diretamente de nós e confirme-as pelos nossos canais oficiais, como sales@affordabletractorsequipment.com, antes de enviar valores.
Entrega
Vocês entregam nos Estados Unidos?
Sim. Coordenamos o transporte até o seu endereço nos Estados Unidos.
Vocês fazem entrega internacional?
Sim. A Affordable Tractors & Equipment oferece entrega em domicílio para todo o mundo. Coordenamos o transporte até o endereço que você informar e passamos as informações de entrega durante o orçamento.
Quais dados preciso informar para um orçamento de entrega?
País de destino, cidade, CEP ou código postal (quando houver) e o endereço de entrega completo.
Como a entrega é agendada?
Depende da preparação, da disponibilidade da transportadora, da rota e do destino. Informamos o prazo previsto e mantemos você atualizado. Veja a Política de envio.
Posso alterar os dados de entrega depois de pedir?
Fale conosco o quanto antes. Alterações depois de organizado o transporte podem envolver encargos adicionais acordados ou ajustes de prazo.
Garantia
Equipamentos novos têm garantia?
Sim, a garantia do fabricante aplicável, quando a máquina e a transação se qualificam.
Máquinas usadas têm garantia?
Sim. Máquinas usadas e recondicionadas incluem garantia limitada de 30 dias a partir da data de entrega confirmada. Veja as Informações de garantia.
O que a garantia de 30 dias cobre?
Os principais componentes mecânicos e hidráulicos: motor e seus principais componentes, transmissão, trem de força, bombas e motores hidráulicos, principais componentes do sistema hidráulico, eixos e diferenciais, e outros componentes principais essenciais ao funcionamento normal.
Como solicito a garantia?
Escreva para sales@affordabletractorsequipment.com dentro do período de garantia, com a referência do pedido, a identificação da máquina e a descrição do problema. Fale conosco antes de iniciar qualquer reparo.
Devoluções e cancelamentos
Qual o prazo para solicitar devolução?
14 dias corridos a partir da entrega. Veja a Política de devoluções e reembolsos.
Existe taxa de reposição?
Devoluções aprovadas de equipamento sem defeito têm taxa de 10% sobre o preço de compra. Não se aplica se o equipamento entregue era incorreto ou materialmente diferente da descrição acordada.
Quem paga o transporte de retorno?
Em devoluções sem defeito, você organiza ou custeia o transporte comum. Para equipamento incorreto ou mal descrito, vale o contrato de venda e a lei aplicável.
Posso cancelar depois que o pedido foi processado?
O cancelamento pode ficar restrito após o início de um processamento relevante e pode não ser possível quando o transporte não pode ser razoavelmente desfeito. Veja a Política de cancelamento.