Recursos

Perguntas frequentes

Respostas claras sobre como comprar equipamentos da Affordable Tractors & Equipment. Não encontrou sua pergunta? Fale conosco.

Equipamentos e disponibilidade

Vocês vendem equipamentos novos ou usados?

Os dois. Vendemos equipamentos novos e equipamentos usados, incluindo recondicionados, em tratores, construção e agricultura.

Como sei o estado de uma máquina usada?

Cada anúncio mostra as informações que temos, como ano, horas de uso, estado e fotos. Se precisar de mais detalhes, pergunte antes de comprar.

De onde vêm as informações do produto?

Os anúncios usam as informações que temos daquela máquina. Se algum dado for decisivo, peça à nossa equipe de vendas que o confirme por escrito.

Uma máquina anunciada ainda está disponível?

Os anúncios mostram equipamentos à venda, mas uma máquina pode ser vendida antes da atualização. A disponibilidade é confirmada quando aceitamos o pedido.

Posso comprar mais de uma unidade?

Sim. Informe a quantidade no pedido de orçamento e confirmaremos disponibilidade e preço por escrito.

Pedidos

Como solicito um orçamento?

Use o formulário de orçamento com a máquina, a quantidade e o destino. Nossa equipe de vendas responde por e-mail com um orçamento por escrito.

Como faço um pedido?

Confirme um orçamento por escrito com nossa equipe de vendas. A venda se forma quando confirmamos por escrito o aceite do pedido.

Posso reservar uma máquina?

Reservas e prazos dependem do acordo aplicável. Até o pagamento ser verificado, a máquina pode continuar disponível para outros compradores, salvo disposição em contrário no acordo por escrito.

Alguém pode me ajudar a escolher?

Sim. Escreva para sales@affordabletractorsequipment.com contando como vai usar a máquina, e ajudaremos a comparar opções adequadas.

Pagamentos

Vocês aceitam transferência bancária?

Sim, para compradores nos EUA e no exterior, conforme a elegibilidade da transação. Veja Formas de pagamento.

Vocês aceitam ACH?

Sim, para pagamentos elegíveis a partir de contas bancárias dos EUA.

É preciso pagar sinal?

Depende do equipamento, da quantidade, do valor da transação e do acordo por escrito. Não há um percentual de sinal único.

Posso pagar o valor integral?

Sim. Alguns pedidos exigem pagamento integral; o orçamento ou a fatura informa o que é devido.

Como sei se as instruções de pagamento são verdadeiras?

Use apenas instruções recebidas diretamente de nós e confirme-as pelos nossos canais oficiais, como sales@affordabletractorsequipment.com, antes de enviar valores.

Entrega

Vocês entregam nos Estados Unidos?

Sim. Coordenamos o transporte até o seu endereço nos Estados Unidos.

Vocês fazem entrega internacional?

Sim. A Affordable Tractors & Equipment oferece entrega em domicílio para todo o mundo. Coordenamos o transporte até o endereço que você informar e passamos as informações de entrega durante o orçamento.

Quais dados preciso informar para um orçamento de entrega?

País de destino, cidade, CEP ou código postal (quando houver) e o endereço de entrega completo.

Como a entrega é agendada?

Depende da preparação, da disponibilidade da transportadora, da rota e do destino. Informamos o prazo previsto e mantemos você atualizado. Veja a Política de envio.

Posso alterar os dados de entrega depois de pedir?

Fale conosco o quanto antes. Alterações depois de organizado o transporte podem envolver encargos adicionais acordados ou ajustes de prazo.

Garantia

Equipamentos novos têm garantia?

Sim, a garantia do fabricante aplicável, quando a máquina e a transação se qualificam.

Máquinas usadas têm garantia?

Sim. Máquinas usadas e recondicionadas incluem garantia limitada de 30 dias a partir da data de entrega confirmada. Veja as Informações de garantia.

O que a garantia de 30 dias cobre?

Os principais componentes mecânicos e hidráulicos: motor e seus principais componentes, transmissão, trem de força, bombas e motores hidráulicos, principais componentes do sistema hidráulico, eixos e diferenciais, e outros componentes principais essenciais ao funcionamento normal.

Como solicito a garantia?

Escreva para sales@affordabletractorsequipment.com dentro do período de garantia, com a referência do pedido, a identificação da máquina e a descrição do problema. Fale conosco antes de iniciar qualquer reparo.

Devoluções e cancelamentos

Qual o prazo para solicitar devolução?

14 dias corridos a partir da entrega. Veja a Política de devoluções e reembolsos.

Existe taxa de reposição?

Devoluções aprovadas de equipamento sem defeito têm taxa de 10% sobre o preço de compra. Não se aplica se o equipamento entregue era incorreto ou materialmente diferente da descrição acordada.

Quem paga o transporte de retorno?

Em devoluções sem defeito, você organiza ou custeia o transporte comum. Para equipamento incorreto ou mal descrito, vale o contrato de venda e a lei aplicável.

Posso cancelar depois que o pedido foi processado?

O cancelamento pode ficar restrito após o início de um processamento relevante e pode não ser possível quando o transporte não pode ser razoavelmente desfeito. Veja a Política de cancelamento.

Não encontrou a máquina que precisa?

Informe a marca, o modelo e as especificações que você procura. Nossa equipe de vendas responderá com disponibilidade e preço.

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