Política de privacidade

Informações que você nos fornece

• Pedidos de orçamento: nome, e-mail, telefone (opcional), equipamento de interesse, quantidade, destino e endereço de entrega, orçamento e os detalhes que informar.
• Formulário de contato: nome, e-mail, assunto, tema e mensagem.
• Cadastro de conta: e-mail e senha, ou e-mail e nome da sua conta Google se optar por entrar com o Google. As senhas são tratadas pelo nosso serviço de autenticação e não ficam visíveis à nossa equipe.
• Recursos da conta: endereços salvos, lista de desejos e carrinho.
• Pedidos e orçamentos: equipamento, preços, dados de entrega e status de pagamento das suas transações, e registros das nossas comunicações.
• E-mails e outras mensagens que você nos enviar.

Informações coletadas automaticamente

Nossos servidores registram informações técnicas básicas necessárias para entregar e proteger o site, como a página acessada e registros de erro. Os formulários registram a página de onde foram enviados.

Não usamos cookies de publicidade ou de análise, nem pixels de rastreamento de terceiros. Se você entrar na conta, o navegador guarda um token de sessão para mantê-lo conectado; isso é necessário para os recursos da conta funcionarem.

Como usamos as informações

Não vendemos suas informações pessoais nem as usamos para publicidade de terceiros.

• Para responder a contatos e preparar orçamentos.
• Para processar pedidos, verificar pagamentos e coordenar entregas.
• Para oferecer garantia, devoluções e atendimento.
• Para operar, proteger e melhorar o site e evitar abusos (por exemplo, limitar envios repetidos de formulários).
• Para cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais de registro.

Prestadores de serviço

Usamos prestadores para operar o site: hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos, autenticação de usuários e envio de e-mails. Na entrega de equipamentos, compartilhamos os dados de entrega necessários com as transportadoras e parceiros logísticos envolvidos. Esses prestadores recebem apenas as informações necessárias para o serviço.

Informações de pagamento

Não aceitamos pagamentos com cartão e não coletamos números de cartão. Pagamentos por transferência são feitos pelo seu próprio banco, com as instruções que fornecemos.

Segurança da informação

Usamos controles de acesso para que os dados de clientes fiquem visíveis apenas para a equipe que precisa deles, conexões criptografadas (HTTPS), armazenamento privado de arquivos e registros de auditoria de alterações nos dados do negócio. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, mas trabalhamos para proteger suas informações.

Por quanto tempo guardamos as informações

Aplicamos os seguintes prazos-alvo de retenção. Pessoal administrativo autorizado revisa os registros conforme esses prazos, e a exclusão é feita como ação administrativa revisada, não de forma automática.

• Mensagens de contato e orçamentos não concretizados: 24 meses.
• Pedidos, pagamentos e registros de envio: 7 anos, observadas as exigências legais aplicáveis.
• Registros de e-mails enviados: 12 meses.
• Registros de auditoria: mantidos enquanto necessários para os registros comerciais associados.

Suas solicitações de privacidade

Você pode enviar solicitações sobre suas informações pessoais — incluindo acesso, correção e exclusão, observada a lei aplicável — para info@affordabletractorsequipment.com. As solicitações são tratadas por pessoal administrativo autorizado. Podemos precisar confirmar sua identidade, por exemplo respondendo ao e-mail cadastrado.

Buscamos responder em até 30 dias corridos, observadas as exigências legais aplicáveis e eventuais prorrogações permitidas em lei. Quando registros precisarem ser mantidos por motivos contábeis, legais ou regulatórios — como registros de pedidos e pagamentos —, uma solicitação de exclusão pode ser limitada por essas obrigações, e informaremos o que mantemos e por quê. No momento não oferecemos ferramenta de privacidade de autoatendimento; as solicitações são tratadas por e-mail.

Clientes internacionais

Estamos nos Estados Unidos, e nosso site e prestadores tratam informações nos Estados Unidos e possivelmente em outros países. Ao nos contatar de fora dos Estados Unidos, suas informações serão transferidas e tratadas nos Estados Unidos. Conforme o país onde você vive — por exemplo, no Brasil, sob a LGPD — você pode ter direitos adicionais; fale conosco para exercê-los.

Crianças

Este site é voltado a empresas e adultos que compram equipamentos e não se destina a crianças.

Alterações e contato

Podemos atualizar esta política e publicaremos a nova versão nesta página. Dúvidas: info@affordabletractorsequipment.com, ou por correio para Affordable Tractors and Equipment LLC, 831 Laurel Drive, Rolla, MO 65401, Estados Unidos.