Política de privacidad

Información que usted nos da

• Solicitudes de cotización: nombre, correo, teléfono (opcional), equipo de interés, cantidad, destino y dirección de entrega, presupuesto y los detalles que indique.
• Formulario de contacto: nombre, correo, tema, asunto y mensaje.
• Registro de cuenta: correo y contraseña, o el correo y nombre de su cuenta de Google si elige iniciar sesión con Google. Las contraseñas las gestiona nuestro servicio de autenticación y nuestro personal no puede verlas.
• Funciones de la cuenta: direcciones guardadas, lista de deseos y carrito.
• Pedidos y cotizaciones: equipo, precios, datos de entrega y estado de pago de sus operaciones, y registros de nuestras comunicaciones.
• Correos y otros mensajes que nos envíe.

Información recopilada automáticamente

Nuestros servidores registran información técnica básica necesaria para entregar y proteger el sitio, como la página solicitada y registros de errores. Los formularios registran la página desde la que se enviaron.

No usamos cookies de publicidad ni de analítica, ni píxeles de seguimiento de terceros. Si inicia sesión, su navegador guarda un token de sesión para mantenerla abierta; es necesario para que funcionen las funciones de la cuenta.

Cómo usamos la información

No vendemos su información personal ni la usamos para publicidad de terceros.

• Para responder consultas y preparar cotizaciones.
• Para procesar pedidos, verificar pagos y coordinar entregas.
• Para brindar garantía, devoluciones y atención al cliente.
• Para operar, proteger y mejorar el sitio y prevenir abusos (por ejemplo, limitar envíos repetidos de formularios).
• Para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales de registro.

Proveedores de servicios

Usamos proveedores para operar el sitio: alojamiento web, base de datos y almacenamiento de archivos, autenticación de usuarios y envío de correos. Para entregar equipo, compartimos los datos de entrega necesarios con los transportistas y proveedores logísticos involucrados. Estos proveedores reciben solo la información necesaria para su servicio.

Información de pago

No aceptamos pagos con tarjeta ni recopilamos números de tarjeta. Los pagos por transferencia se hacen desde su propio banco con las instrucciones que le damos.

Seguridad de la información

Usamos controles de acceso para que los datos de clientes solo los vea el personal que los necesita, conexiones cifradas (HTTPS), almacenamiento privado para archivos y registros de auditoría de cambios en los datos del negocio. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro, pero trabajamos para proteger su información.

Cuánto tiempo conservamos la información

Aplicamos los siguientes plazos de conservación objetivo. Personal administrativo autorizado revisa los registros según estos plazos, y la eliminación se realiza como una acción administrativa revisada, no de forma automática.

• Mensajes de contacto y cotizaciones no concretadas: 24 meses.
• Pedidos, pagos y registros de envío: 7 años, sujeto a los requisitos legales aplicables.
• Registros de correos enviados: 12 meses.
• Registros de auditoría: se conservan mientras sean necesarios para los registros comerciales asociados.

Sus solicitudes de privacidad

Puede enviar solicitudes sobre su información personal —incluidos el acceso, la corrección y la eliminación, sujeto a la ley aplicable— escribiendo a info@affordabletractorsequipment.com. Las solicitudes las atiende personal administrativo autorizado. Podemos necesitar verificar su identidad, por ejemplo respondiendo al correo registrado.

Buscamos responder dentro de 30 días calendario, sujeto a los requisitos legales aplicables y a las prórrogas que permita la ley. Cuando ciertos registros deban conservarse por motivos contables, legales o regulatorios —como los registros de pedidos y pagos—, una solicitud de eliminación puede verse limitada por esas obligaciones, y le indicaremos qué conservamos y por qué. Por ahora no ofrecemos una herramienta de privacidad de autoservicio; las solicitudes se atienden por correo.

Clientes internacionales

Estamos en Estados Unidos, y nuestro sitio y proveedores procesan información en Estados Unidos y posiblemente en otros países. Al contactarnos desde fuera de Estados Unidos, su información se transferirá y procesará en Estados Unidos. Según dónde viva, puede tener derechos adicionales conforme a la ley local; contáctenos para ejercerlos.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y adultos que compran equipo y no está dirigido a menores.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política y publicaremos la nueva versión en esta página. Preguntas: info@affordabletractorsequipment.com, o por correo postal a Affordable Tractors and Equipment LLC, 831 Laurel Drive, Rolla, MO 65401, Estados Unidos.