Política

Política de cancelación de pedidos y procesamiento de envíos

Los pedidos de equipo incluyen pasos de preparación y transporte que pueden ser difíciles de revertir. Esta política explica cómo se gestionan las solicitudes de cancelación en cada etapa.

Vigente desde el 15 de octubre de 2026

1. Solicitudes de cancelación

Puede solicitar la cancelación de un pedido escribiendo a nuestro equipo de ventas en sales@affordabletractorsequipment.com. Envíe su solicitud lo antes posible e incluya su referencia de pedido. Cada solicitud se revisa según el estado actual del pedido y el acuerdo aplicable.

2. Pedidos en procesamiento

Una vez confirmado un pedido, el procesamiento puede incluir:

  • Asignación o reserva del equipo.
  • Preparación del equipo.
  • Inspección.
  • Preparación de documentos.
  • Programación del transporte.
  • Asignación de transportista.
  • Registro del envío.
  • Organización del despacho.

Cuándo se restringe la cancelación

Una vez iniciado un procesamiento sustancial, la cancelación puede quedar restringida. Cuanto antes nos contacte, más opciones suele haber.

3. Cancelación después del procesamiento del transportista

Cuando los arreglos de transporte ya se hicieron y no pueden revertirse razonablemente, puede que la cancelación ya no sea posible en los términos originales. Esto no elimina los derechos que la ley aplicable le otorga y que no pueden excluirse.

4. Transporte a cargo de terceros

Coordinamos la entrega con transportistas y proveedores logísticos independientes. Tras aceptar un envío, el transportista puede iniciar su propio procesamiento —por ejemplo, programar equipo, asignar conductores o reservar espacio—, que puede estar sujeto a sus propios términos.

5. Costos relacionados con la cancelación

Al determinar las condiciones de cancelación, pueden considerarse los costos aplicables documentados que no puedan recuperarse —por ejemplo, cargos de transporte ya incurridos—, sujeto a su acuerdo por escrito y a la ley aplicable.

6. Cambios de entrega tras el procesamiento

Los cambios en la dirección, el calendario, las instrucciones u otros datos de transporte una vez iniciado el procesamiento pueden generar cargos adicionales o ajustes de calendario. Cualquier cargo adicional se le explicará y acordará antes de aplicarse.

7. Responsabilidad del cliente

Antes de confirmar una compra, revise con cuidado la información del equipo, los datos de entrega y los detalles del pedido, y pregúntenos cualquier duda.

8. Prevalecen los acuerdos por escrito

Las cotizaciones, facturas y contratos de venta por escrito rigen las condiciones de cada operación, sujeto a la ley aplicable. Si difieren de esta política general, se aplican los términos escritos de su operación.

9. Información de contacto

Cancelaciones y pedidos: sales@affordabletractorsequipment.com. Consultas generales: info@affordabletractorsequipment.com.

Preguntas sobre cancelaciones

¿Cómo cancelo mi pedido?

Escriba a sales@affordabletractorsequipment.com con su referencia de pedido lo antes posible. Revisamos cada solicitud según el estado del pedido y su acuerdo.

¿Puedo cancelar después de que la máquina se preparó o se envió?

La cancelación puede restringirse una vez iniciado un procesamiento sustancial, y puede no ser posible cuando el transporte no puede revertirse razonablemente. Sus derechos legales no se ven afectados.

¿Tendré algún cargo si cancelo?

Pueden considerarse los costos documentados y no recuperables ya incurridos, sujeto a su acuerdo por escrito y a la ley aplicable.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de pedir?

Contáctenos de inmediato. Los cambios después de iniciado el procesamiento pueden implicar cargos adicionales acordados o ajustes de calendario.

¿No encuentra la máquina que necesita?

Indíquenos la marca, el modelo y las especificaciones que busca. Nuestro equipo de ventas le responderá con disponibilidad y precio.

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